集客活動で今行っていることに、顧客獲得型セミナーへ誘導するためのツールを作ることがあります。
今の状況を交えて、その概要をお話いたします。
顧客獲得のための10のステップ
私が行っている顧客獲得については、その究極の目的は顧問契約を結ぶことですが、そこに至る段階として、次のような10のステップを考えております。
ステップ１：異業種交流会、もしくは中小企業の経営者が集まる会への参加する
ステップ２：その場で名刺交換し雑談する中で自分が手掛けている内容を説明する
ステップ３：相手が仕事で役立ちそうなノウハウを記した小冊子を無料でプレゼントする旨を伝え了解を取る
ステップ４：小冊子を、了解を得た相手に郵送する
ステップ５：ステップメールでお役立ち情報を何回か送る
ステップ６：年明けにメールマガジンを定期的に発行し徐々に関係性を構築する
ステップ７：顧客獲得型セミナー開催をメールマガジンに予告し、そのチラシを郵送する
ステップ８：顧客獲得型セミナーを開催し相手に参加してもらう
ステップ９：セミナー後に相手を個別相談に誘導する
ステップ10：個別相談で相手から顧問契約の承諾を得る
プレゼントする小冊子の作成
今は、このステップ３でプレゼントする小冊子の作成を行っております。
小冊子はA5サイズくらいの30ページ前後のもので、外部業者に委託して印刷・製本してもらう、それなりに短い書籍を出版するようなものです。
内容は、これから行う顧客獲得型セミナーの内容に沿ったもので、私がこれから顧問として提供しようとしている、財務体質の改善に関するものです。
具体的には、毎年赤字決算を繰り返して資金繰りに窮している経営者に対し、いかにして赤字から脱却し黒字を常態化していくか、その入り口になる部分を述べております。
そこで使うノウハウは、私がつい最近まで養成塾で学んだ「キャッシュフローコーチング」を用いたものを使わせてもらっています。
私は先日、キャッシュフローコーチ養成塾を修了し、晴れてキャッシュフローコーチになりました。
そこで得た知識・ノウハウを、早速顧客獲得のツールとして提供することにしたのです。
もちろん、その成果は多くのキャッシュフローコーチに情報共有するつもりで、顧客獲得のための一つの例として、他のキャッシュフローコーチにも活用してもらえたらいいと思っております。
顧客獲得の難しさ
顧客獲得までの10のステップですが、なかなかこの流れに沿ってうまく進むのは難しいかもしれません。
恐らく、何度か失敗を重ねながら、徐々にステップアップしていくものと思われます。
そのようなトライ・アンド・エラーによって、顧客を獲得していくコツを徐々につかんでいくわけで、自分が一人で稼ぐ力をつけるための入り口に立ったと言えます。
それまでには、まだまだ苦労を重ねることになりますが、この世界に入った以上は、その苦労を覚悟しなければなりません。
早く軌道に乗り、理想とするビジネスモデルを構築していきたいと思っております。